新人職員受入研修を受講する

　昨日、26日は4月から入庁する新人を受け入れるための、先輩として研修を受講してきた。講師は飯田市にある（株）ヒューマンブレインジャパンの井坪さん。井坪さんとは、ブレインワーキング勉強会や先月のファシリテーション研修、そして偶然にも僕の友人の友人というつながりで、大変お世話になっている人。そして、とても行動的で尊敬できる女性である。

井坪さんの講義の中で特に印象的だったのは、３つ。

1つは「怒る」と「叱る」の違い。「怒り」とは感情のままに相手にまさに「怒り」の感情をぶつけること、そして「叱る」とは「相手の成長を願って」指摘・指導すること。ここで思い出したのは昨年の11月の日本シンクロのコーチだった井村雅代さんの講演会を聞いたときの言葉だ。

井村さんは選手を叱るときには、必ずその後に解決法を選手に伝えるらしい。その裏には、スポーツのゴールはメダル等の獲得ではなく、「人材育成」である、という信念があることらしい。

また、井村さんは叱るときにやってはいけないことを３つ挙げていた。

　①気分で怒らない

　②昔の事で怒らない

　③しつこく、怒らない

人材育成と捉えた時に、叱ることの意味は大きくなってくる。実は僕は部下を持つのが初めての体験なのである。今度は自分が教える立場なのである。その身分に溺れず、謙虚な気持ちで自分も「育成」されていくイメージで望みたいと改めて思った。

２つ目は、「あいさつ」。これも同様に井村さんの講演会を思い出す。井村さんが中国チームのコーチを引き受けた時に、中国の国民性もあるだろうが徹底したことが、やはり３つあったとの事。

　①笑顔（愛想笑いでいい）

　②あいさつ

　③ありがとう（謝々）

この３つを徹底するだけで、チームに暖かさ、そして明るい雰囲気が生まれてくる。

最後は、上記にもある「ありがとう」。これは本当に難しい。特に仲が深まるほどおろそかになりやすい。これは、以前読んだ「痛くない注射針」で有名な岡野工業の社長、岡野雅行さんの本『世界一の職人が教える仕事が面白くなる発想法』から知ったことだ。お礼は「４回言う」べき！

　①その時

　②次の日

　③次の週

　④次の月

確かに、毎日会える訳ではないが、その時にお礼を言った後、会うたびに3回はお礼を言う、そのように僕は理解している。

僕は特に最後の「ありがとう」が忘れてしまう。井坪さんは必ず講義や研修で一緒になった人にはハガキを出す。僕はこういう所が弱い。ハガキとは行かないが、名刺に書いてあるメールアドレスにでもメールを送る習慣をつけたいなあと思う。

井坪さんの研修の最後の言葉は「新任職員の方にたくさんの愛情を注いで下さい」。暖かい気持ち、暖かい職場であれば入ってきた新人も早く成長するはず。

写真は、桜。実はまだ町内の桜は本格的な開花の時期ではないが、この桜は役場のボイラーの横にある。ボイラーの「暖かさ」によって他の桜より先に咲いたのである。おそらく人材育成も同様なのだと思う。暖かい気持ちや雰囲気がそばにあれば、誰よりも先に花を咲かせるのだと思う。